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Nos différences La formation
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La formation
Notre personnel nouvellement embauché reçoit une formation théorique à l'accueil en entreprise :
- Accueil physique
- Accueil téléphonique
- Gestion des conflits
- Gestion du stress
- Anglais d'accueil
Sa formation sur site est assurée par du personnel opérationnel, en binôme. Cette formation pratique est contrôlée par un responsable de Théma Services et son efficacité validé par la suite.
