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Nos différences Esprit de service et qualité
Nos différences Esprit de service et qualité
Notre engagement Qualité
Théma Services est certifiée ISO 9001 depuis avril 2008.
Nos clients sont au coeur de nos préoccupations quotidiennes : nous sommes activement à l'écoute de leurs besoins et attentes.
Notre engagement nous permet de nous dépasser en permanence, notamment en atteignant nos objectifs annuels qui ont tous pour but la satisfaction des clients et l'amélioration de notre organisation afin de fournir une prestation de qualité sur le terrain.
Pour atteindre nos objectif de satisfaction de nos clients :
- Nous sommes à leur écoute.
- Nous adaptons notre offre.
- Nous mettons en œuvre un programme d’amélioration de la qualité de nos services.
- Nous sommes réactifs en cas de dysfonctionnement ou d’incident.
Depuis avril 2009, nous sommes certifiés ISO 9001 version 2008. Nous nous sommes très rapidement mis en conformité avec la version de cette norme, qui a été diffusée en novembre 2008.
